当社のサポートサービス
Brilliant Lighting は、カスタマイズからアフターセールスまで、お客様の協力と使用過程全体にわたって包括的なサポートを提供することに尽力しています。{0}}以下に詳しいサービス内容を記載しておりますので、ご参考までに。
カスタマイズサポート
OEM/ODM ソリューション: 市場でのポジショニングやビジネス ニーズに合わせて、カスタム サイズ、ロゴ、パッケージング、ブランド ラベルなどの柔軟なカスタマイズ サービスをご利用いただけます。
外観と寸法のカスタマイズ: 器具の仕上げは、クロム、ゴールド、またはその他の要求された仕上げにカスタマイズできます。全体の寸法は、設計コンセプトや空間レイアウトの要件に応じて調整できます。
クリスタルのカスタマイズ: オプションのクリスタル タイプには、クリア、フロスト、テクスチャード クリスタルが含まれます。また、お客様の設計要求に基づいて、カスタムのクリスタル スタイルと仕様もサポートしています。
技術的なカスタマイズ: LED 光源に特別な要件 (ワット数、色温度、調光機能など) がある場合、当社のエンジニアリング チームがカスタマイズされた技術ソリューションを提供できます。
受注・生産サポート
注文の柔軟性: 大規模な協力の前に市場をテストできるよう、プロジェクトの一括注文とサンプル / トライアル注文の両方を受け付けています。{0}}
生産サイクル:
- 大量注文（通常商品1コンテナ）：25～30営業日。
- サンプル/トライアル注文: 7 ～ 15 営業日。
- 生産追跡: 大量注文の場合、材料の準備、生産、組み立て、品質検査など、生産の進行状況に関する最新情報をリアルタイムで提供します。{0}
品質管理
Brilliant Lighting は、生産能力、品質管理プロセス、サンプル展示を視察するために中山の工場を訪問することを心から歓迎します。
私たちは完全な品質管理システムを持っています。
- 原料検査
- サンプル検査
- オンライン組立検査
- 完成品検査
- 電子部品検査
- 顧客のQC最終検査
グローバル配送サポート
20年以上の輸出経験により、当社の照明器具は世界のどの国にも発送できます。
出荷期間: 当社の標準配送期間はFOB。当社が責任を持って指定港まで商品を配送し、必要な輸出手続きを行います。
梱包保証: 輸送中にシャンデリアとアクセサリーを保護し、損傷のリスクを軽減するために、高強度の梱包材を使用しています。-ブランドイメージを高めるためのカスタムパッケージングソリューションも利用できます。
インストール
設置資材: 各製品には、取り付けプロセスを容易にするために、ネジ、小さなスパナ、取り付け手袋などの取り付けアクセサリの完全なセットが付属しています。
インストールガイド: 詳細な取り付け説明書がパッケージに含まれています。
-販売後
保証サービス: すべての製品に 2 年間の保証を提供します。
年中無休のカスタマーサービス: 当社のカスタマー サービス チームは 24 時間年中無休で対応します。ご相談、苦情処理、アフターサポートについては、メール、電話、オンライン メッセージでいつでもご連絡いただけます。-
照明プロジェクトを完全サポート
製品の選択から設置、アフターサービスまで{0}}
- Brilliant-Lightinggroup は、あらゆる段階でお客様のビジネスをサポートします。
よくある質問
カスタマイズからオーダーまで
Q:1.シャンデリアを別のサイズに作ることはできますか?
A: はい、さまざまな標準サイズを提供しており、お客様の特定の要件に応じたカスタム サイズもサポートしています。
Q:2.金具の仕上げは変更できますか？
A: はい、デザインのニーズに合わせて、仕上げをクロム、ゴールド、またはその他のリクエストされたスタイルにカスタマイズできます。
Q:3.違う結晶でも作れますか？
A: はい、さまざまな色や形をご用意しております。カスタムの結晶タイプも受け入れられます。
Q:4.電球の種類は何ですか?
A: 適用可能な光源はハロゲン電球、LED ストリップ、または LED 電球です (電球はパッケージに含まれません)。
Q:5.カスタム製品のMOQはありますか?
A：カスタム照明器具のMOQは10個以上です。サンプル/トライアル注文の場合は、最初に市場をテストできるよう、対応するサンプル価格で少量 (10 個未満) を受け付けます。
Q:6.注文の進行状況を追跡するにはどうすればよいですか?
A: ご注文後、当社の営業マネージャーが生産進捗状況と物流情報を定期的に更新します。
さまざまなクリスタルカラーを選択可能
ご質問がある場合、またはご協力が必要な場合は、以下のチャネルを通じてお気軽にお問い合わせください。
弊社の住所
中国広東省仏山市
電話番号/WhatsApp番号
+8613929960814
電子メール
sales@brilliant-lightinggroup.com
